Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 août 2026

Beryt accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et s’engage à les traiter de manière transparente, sécurisée et conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique explique quelles données nous collectons lorsque vous utilisez notre site, effectuez un achat, créez un compte, réalisez un diagnostic Beryt ou échangez avec nous, ainsi que la manière dont nous les utilisons.

1. Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est :

Beryt SAS
Société par actions simplifiée
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France

E-mail : hello@beryt.fr

Beryt n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Toute demande relative à vos données personnelles peut être adressée directement à l’adresse ci-dessus.

2. Quelles données collectons-nous ?

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresses de livraison et de facturation.
Données liées à votre compte : informations de connexion, préférences, favoris et liste de souhaits.
Données relatives à vos commandes : produits commandés, montant, date, statut de la commande, livraison, retours et remboursements.
Données relatives au paiement : moyen de paiement utilisé, statut et références de la transaction. Les données complètes de votre carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement et ne sont pas conservées par Beryt.
Données liées aux avis : note, commentaire et informations que vous choisissez de publier avec votre avis.
Données du Bilan BERYT : prénom, adresse e-mail ainsi que les réponses que vous fournissez concernant notamment vos méthodes et habitudes d’épilation, votre rythme de repousse, la densité ou l’épaisseur de vos poils, le confort ou les réactions de votre peau, la présence éventuelle de poils incarnés et certains signes ou symptômes observés. Certaines de ces informations peuvent, selon leur nature, constituer des données concernant la santé au sens de la réglementation applicable.
Données relatives à nos échanges : messages envoyés via e-mail, formulaire de contact, chat, WhatsApp, téléphone ou réseaux sociaux.
Données techniques et de navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, interactions avec le site et, sous réserve de votre consentement lorsque celui-ci est requis, informations collectées par des cookies ou technologies similaires.
Préférences marketing : consentements ou refus relatifs aux e-mails, SMS, cookies et technologies de suivi.

Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour fournir le service concerné. Par exemple, certaines coordonnées sont indispensables pour traiter et livrer une commande. À défaut, nous ne pourrons pas exécuter le service demandé.

Les autres informations sont facultatives.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour des finalités déterminées.

Gestion des commandes et de la relation client

Nous utilisons les données nécessaires pour :

enregistrer et traiter vos commandes ;
gérer les paiements ;
organiser la livraison ;
gérer les retours et remboursements ;
vous informer du suivi de votre commande ;
répondre à vos demandes et assurer le service client.

Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.

Gestion de votre compte, de vos favoris et de vos préférences

Nous utilisons vos données pour créer et administrer votre compte et vous permettre d'utiliser les fonctionnalités que vous avez demandées, notamment vos favoris ou votre liste de souhaits.

Base légale : exécution des services demandés par vous.

Facturation et obligations réglementaires

Certaines données relatives aux transactions sont conservées afin de respecter nos obligations comptables, fiscales et légales.

Base légale : obligation légale.

Bilan BERYT et personnalisation

Lorsque vous réalisez le Bilan BERYT, nous utilisons vos réponses afin :

d’établir votre profil BERYT et vos différentes dimensions ;
de générer une lecture personnalisée de vos réponses ;
d’adapter les repères cosmétiques et pédagogiques qui vous sont proposés ;
d’adapter, lorsque cela est nécessaire, le niveau de prudence des informations affichées ;
de vous orienter vers des contenus BERYT pertinents pour votre situation.

Le Bilan fonctionne à partir de critères prédéfinis appliqués à vos réponses. Il constitue un outil d’information, d’orientation et de personnalisation cosmétique. Il ne constitue pas un diagnostic médical et ne produit aucune décision juridique ou autre effet significatif à votre égard.

Certaines questions peuvent porter sur l’état de votre peau ou sur des signes ou symptômes que vous observez. Ces informations sont utilisées uniquement afin de générer votre Bilan et, lorsque cela est nécessaire, d’éviter de vous présenter des recommandations cosmétiques inadaptées à la situation décrite.

Base légale : votre consentement. Lorsque les informations renseignées constituent des données concernant la santé au sens de l’article 9 du RGPD, leur traitement repose sur votre consentement explicite.

Ce consentement est recueilli avant le début du questionnaire. Vous pouvez le retirer à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements réalisés avant son retrait.

BERYT ne vous demande pas de renseigner un diagnostic médical, un dossier médical ou des informations sans rapport avec les finalités du Bilan.

Avis clients

Lorsque vous choisissez de publier un avis, nous utilisons les informations transmises afin de recueillir, modérer et afficher votre retour d’expérience.

Base légale : notre intérêt légitime à recueillir les retours de nos clients, améliorer nos produits et informer les autres consommateurs.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons traiter certaines données afin de sécuriser le site, les comptes et les transactions, détecter des comportements frauduleux et prévenir les utilisations abusives.

Base légale : notre intérêt légitime à protéger Beryt, ses clients et ses services.

Défense de nos droits

Certaines informations peuvent être utilisées lorsque cela est nécessaire pour constater, exercer ou défendre nos droits en justice.

Base légale : notre intérêt légitime.

4. E-mails, SMS et communications commerciales

Nous pouvons vous envoyer des actualités, conseils, offres et communications commerciales Beryt par e-mail et, si ce canal est activé, par SMS.

Lorsque votre consentement est requis, aucune communication de ce type ne vous est adressée sans votre accord préalable.

Base légale : votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment :

en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ;
en utilisant le mécanisme prévu dans les SMS ;
ou en nous écrivant à hello@beryt.fr.

Le retrait de votre consentement n'empêche pas l'envoi des communications nécessaires à la gestion de vos commandes ou de votre compte.

5. Suivi des ouvertures et clics dans nos e-mails

Lorsque vous l’avez accepté, nos e-mails peuvent intégrer des technologies permettant notamment de savoir si un message a été ouvert ou si certains liens ont été utilisés.

Ces informations peuvent nous permettre de mesurer les performances de nos communications, d’adapter leur contenu ou leur fréquence et de mieux comprendre les sujets qui intéressent nos abonnés.

Lorsque ce suivi nécessite votre consentement, il n’est activé qu’après l’obtention de celui-ci.

Vous pouvez retirer ce consentement aussi facilement que vous l’avez donné, sans devoir vous désabonner nécessairement de l’ensemble de nos communications lorsque notre outil permet de gérer ces préférences séparément.

6. Cookies, mesure d’audience et publicité

Notre site utilise des cookies et technologies similaires.

Certains sont strictement nécessaires au fonctionnement du site, par exemple pour mémoriser votre panier, permettre l’authentification ou sécuriser le paiement. Ils ne nécessitent pas votre consentement lorsqu’ils répondent aux conditions prévues par la réglementation.

D’autres peuvent être utilisés pour :

mesurer l’audience et les performances du site ;
comprendre votre navigation ;
personnaliser votre expérience ;
mesurer l’efficacité de nos campagnes ;
afficher ou mesurer des publicités sur des plateformes telles que les moteurs de recherche ou les réseaux sociaux.

Lorsque la réglementation l’exige, ces technologies ne sont utilisées qu’après votre consentement.

Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment depuis l’outil de gestion des cookies disponible sur le site. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l'accès au site ou la réalisation d'une commande.

Les outils effectivement utilisés et les informations correspondantes sont présentés dans notre interface de gestion des cookies.

7. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Dans la mesure nécessaire à leur mission, certaines données peuvent être accessibles à :

Shopify, qui fournit l’infrastructure e-commerce de notre boutique ;
nos prestataires de paiement ;
nos prestataires de préparation, transport et livraison des commandes ;
nos prestataires d’hébergement, de maintenance et de sécurité informatique ;
nos éventuels prestataires d’e-mailing, SMS ou gestion de la relation client ;
nos éventuels prestataires de gestion des avis ou du service client ;
nos prestataires de mesure d’audience et de publicité, lorsque les traitements correspondants ont été autorisés ;
nos conseils professionnels, notamment juridiques, comptables ou techniques, lorsqu'un accès est nécessaire ;
les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous impose de leur transmettre certaines informations.

Ces prestataires ne reçoivent que les données nécessaires à la réalisation de leur mission.

Nous ne transmettons pas vos coordonnées à des partenaires afin qu'ils réalisent leur propre prospection commerciale.

8. Shopify

Notre boutique est hébergée et exploitée techniquement à l’aide de Shopify.

Pour les traitements réalisés pour le fonctionnement de notre boutique, Beryt détermine les finalités de traitement et Shopify traite principalement les données pour notre compte conformément à ses engagements contractuels.

Certaines fonctionnalités complémentaires ou améliorées de Shopify peuvent toutefois conduire Shopify à traiter certaines informations sous sa propre responsabilité, notamment pour fournir des fonctionnalités d’analyse, de personnalisation ou de publicité.

Lorsque ces fonctionnalités nécessitent votre consentement en France, elles ne doivent être activées qu'après son obtention.

Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify à l’adresse suivante :

https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers

9. Transferts de données hors de l'Espace économique européen

Certains de nos prestataires techniques peuvent traiter des données depuis des pays situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque le pays concerné ne bénéficie pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, nous veillons à ce que le transfert repose sur un mécanisme autorisé par le RGPD, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre dispositif reconnu par la réglementation applicable.

Shopify peut notamment traiter certaines données à l’international dans le cadre de son infrastructure mondiale et utilise les mécanismes de transfert prévus par la réglementation européenne.

10. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire à l’objectif pour lequel elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les durées imposées par la loi.

Compte client et favoris

Les informations du compte sont conservées tant que celui-ci est actif.

Un compte sans aucune action de votre part pendant 2 ans peut être considéré comme inactif et supprimé, sous réserve des informations que nous devons conserver séparément pour respecter une obligation légale.

Commandes

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande et de la relation commerciale, puis peuvent être archivées pendant la durée nécessaire à la défense de nos droits et au respect des délais légaux applicables.

Factures et pièces comptables

Les documents soumis aux obligations comptables sont conservés pendant 10 ans conformément à la réglementation applicable.

Prospection commerciale

Lorsque vous n’êtes pas encore client, vos données utilisées à des fins de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact actif avec Beryt, sauf retrait de votre consentement avant cette date.

Pour nos clients, les données utilisées à des fins de prospection peuvent être conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de votre dernier contact actif avec Beryt, sauf opposition ou retrait du consentement avant cette date.

La simple ouverture automatique d'un e-mail n'est pas utilisée pour prolonger artificiellement cette durée.

Bilan BERYT

Les réponses associées à un Bilan finalisé peuvent être conservées pendant la durée nécessaire à la personnalisation de votre expérience et au maximum pendant **3 ans à compter de votre dernière interaction active avec Beryt**, sauf demande de suppression ou retrait de votre consentement avant cette date.

Afin de vous permettre de reprendre un Bilan interrompu, un brouillon de vos réponses peut également être enregistré temporairement dans le stockage local de votre navigateur sur l’appareil utilisé. Ce brouillon est conservé pendant **72 heures maximum**, puis supprimé automatiquement. Il ne contient pas votre adresse e-mail ni votre consentement aux communications marketing.

Après la génération d’un Bilan, des identifiants techniques temporaires peuvent également être conservés dans le stockage de session de votre navigateur afin de permettre le rechargement du résultat dans la session en cours, sans générer un nouveau Bilan.

Service client

Les échanges avec notre service client sont conservés pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande puis, lorsque cela est justifié, pendant une durée maximale de 3 ans afin d’assurer le suivi de notre relation et la défense de nos droits.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

11. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

droit d’accès à vos données ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
droit à la limitation de certains traitements ;
droit d’opposition aux traitements fondés sur notre intérêt légitime ;
droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements reposant sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :

hello@beryt.fr

ou écrire à :

Beryt SAS – Données personnelles
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France

Nous pouvons vous demander des informations permettant de vérifier votre identité uniquement lorsque cela est nécessaire.

Nous répondons aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

12. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos données contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous adaptons régulièrement nos mesures aux risques et aux technologies disponibles.

13. Modification de cette politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte notamment d’une évolution de nos services, de nos prestataires ou de la réglementation.

En cas de modification importante affectant la manière dont vos données sont utilisées, nous vous en informerons lorsque la réglementation l’exige.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.

14. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles :

Beryt SAS
229 rue Saint-Honoré
75001 Paris – France
hello@beryt.fr